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jueves, noviembre 03, 2011

Cambios en Iberia Plus


Recientemente me ha sorprendido (positivamente, he de decir) ver que Iberia está por fin pensando en los usuarios de su tarjeta Iberia Plus más allá de los puntos y las ventajas. Por ejemplo, pidiendo formalmente disculpas por los retrasos en los vuelos, aunque sean en un puente masivo como el de esta semana en que el tráfico aéreo suele ser brutal, y compensando dicho retraso en puntos.

Lo sé, puede parecer que la compensación no es suficiente cuando el retraso supone llegar una hora tarde a tu destino, aunque teniendo en cuenta que por este vuelo la tarjeta Iberia Plus solo te reportaba 20 puntos, y que a mí me han compensado con 50... Le llaman Compromiso de Calidad, os dejo un pantallazo de la carta que me enviaron (via email) thumbs up!!



Además, Iberia está modificando el programa Iberia Plus, que lanzará la noche del 15 de Noviembre. Podeis ver las novedades en www.novedadesiberiaplus.com. Básicamente, los puntos (ahora avios) pasan a medirse en función de la distancia recorrida y en función del tipo de billete adquirido (más puntos para tarifa completa, menos para tarifa reducida).

Para los clientes que ya tienen la tarjeta IberiaPlus, la conversión que van a realizar es 1 punto = 15 avios, y teóricamente mantiene el poder adquisitivo del viajero. Según la web,además se modifican las tablas de acceso y permanencia "haciéndolas más generosas, para que mantener o subir de nivel de tarjeta Iberia Plus le resulte más fácil". Habrá que verlo en la práctica, pero bueno, démosle un voto de confianza, no?

Por lo pronto, podéis un análisis interesante en TremendoViaje

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Leticia Perez
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