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domingo, julio 31, 2011

Tarjetas de fidelización y viajes


Si estás acostumbrado a viajar en avión o vives en una gran ciudad estarás muy familiarizado con las tarjetas de fidelización. Desde el supermercado de la esquina a la gasolinera, de un tiempo a esta parte es muy común que las empresas ofrezcan descuentos y ofertas especiales a aquellos consumidores que se dan de alta en sus programas.
 
¿Cómo funciona? Tú les cedes tus datos y la información de las compras que asocias con la tarjeta de fidelización (así ellos saben cuándo compras, con quién, qué tipo de productos son tus favoritos y con que frecuencia sueles comprarlos, etc.) y a cambio ellos te proporcionan determinadas "ventajas".
 
Estos son algunos de los que a nosotros nos han sido más útiles como viajeros:

 1. Programas de fidelización de las Aerolíneas

Creo que son los primeros programas que he llevado en la cartera. Y he tenido de todo tipo de aerolíneas, supongo que como consecuencia de que en mi casa no se viajase mucho en coche. Con la globalización y la fusión de compañías, las que vienen siendo más útiles en España son:
  • Iberiaplus
    Es el programa de fidelización de Iberia. Es relativamente fácil convertir los puntos en vuelos, por las numerosas promociones y ofertas, aunque como en todas tendrás que volar bastante para ver resultados. Está enlazada con otros programas de fidelización y aerolíneas, así que también la puedes utilizar si viajas con compañías de la OneWorld o si repostas en Campsa, por ejemplo. Además, han añadido la tarjeta para empresa, que te permite acumular a la vez puntos en tu tarjeta personal, aunque vueles por negocios con la tarjeta de fidelización de la compañía.
    **lo han cambiado, ver post Cambios en Iberia Plus
  • Flying Blue
    Es la tarjeta de fidelización de AirEuropa y de gran parte de las compañías del Skyteam. Por sí misma no me ha sido excesivamente útil, ya que los vuelos de esta aerolínea suelen estar por encima en precio a los de las demás y convertir las millas en vuelos es bastante más complicado. Pero te permite comprar millas si te faltan y te da acceso también a los programas de fidelización de KLM y AirFrance, lo cual es un plus si viajas al extranjero. Además según tu nivel en el programa te dan más millas que a los demás.
  • Spanair Plus
    Como su nombre indica, es la tarjeta de fidelización de Spanair, y da acceso también a puntos en numerosas compañías de la Star Alliance. Como la anterior, el acceso a vuelos es complicado a veces, pero te permiten subir de categoría en el vuelo solicitándolo hasta una hora antes de partir con cargo a puntos, lo que sinceramente está muy bien. (Spanair cerró bastante después de que escribiera este post...)
Aquí os dejamos una tabla resumen de las tablas de obtención de puntos y su conversión en los tres programas de fidelización:
Como podeis ver, si realmente quieres conseguir vuelos gratis lo mejor sería centrarse en una aerolínea o alianza concreta. Además, si realmente quieres conseguir puntos, deberías utilizarlas en el resto de empresas asociadas (hoteles, alquiler de coches, gasolineras, etc.) y estar atento a las ofertas de obtención y uso de puntos.
 
  • Vueling Punto
    Físicamente no tiene tarjeta, te dan 1 punto por cada 2€ que gastes, 20 puntos por cada check-in online, también al comprar bonos regalo o alquilar a través de ellos. Y para cambiar los puntos por un vuelo, nacional o internacional, necesitarás un mínimo de 1.000 puntos aéreos (i/v), en función de la demanda. En contra: solo sirve para vueling, no hay alianzas internacionales de por medio.
2. Programas de fidelización de otros medios de transporte
  • MSC Club
    No sé vosotros, pero yo no viajo mucho en crucero. Sí que he hecho alguno, pero ¿tanto como para hacerme una tarjeta de fidelización? Creo que no. Aún así, esta tarjeta de MSC Cruceros es interesante por los descuentos que proporciona en los servicios del crucero, sobre todo en los niveles más altos.
  • Renfe Tempo
    Solo sirve para trayectos en AVE y Larga Distancia. Pero si de todas todas tienes que viajar mucho en tren, merece la pena. Se obtienen puntos 1/1 (un euro consumido, un punto) hasta un 4% del valor del billete. Y se consumen 1/1.
  • Alsa Bus Plus
    Bueno, solo sirve para Alsa, pero te ofrece un 20% de descuento permanente y más descuentos en los gastos de gestión online y por teléfono, lo que es de agradecer. Y lo que es más interesante: posibilidad de cambiar tu billete para la próxima salida durante la 1/2 hora siguiente, si pierdes el autobús.
Leticia Perez
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